Cerita CEO Qlue soal Ketua RT yang Sibuk, tetapi Tetap Kirim Laporan 3 Kali Sehari

Tampilan muka aplikasi sosial media Qlue di desktop yang memperlihatkan titik-titik laporan warga dengan berbagai kategori di seluruh wilayah DKI Jakarta. Setiap titik laporan disertai dengan foto, alamat lengkap, dan cerita pelapor tentang hal yang diadukan ke Pemprov DKI Jakarta.

JAKARTA,  Di tengah ramainya pemberitaan komplain pengurus RT dan RW di Jakarta soal tugas baru mereka, banyak juga pengurus yang dinilai dapat bekerja dengan cerdik sebagai ketua RT dan RW meski disibukkan dengan berbagai kegiatan setiap harinya. Hal itu diungkapkan oleh CEO Qlue Rama Raditya ketika berbincang dengan Kompas.com, Senin (30/5/2016).
"Ketua RT di Bangka itu ada yang pintar. Dia kerja dari pagi sampai sore. Buat laporannya, dia suruh warganya kirim ke dia, lalu dia upload pas malamnya. Harusnya sih bisa seperti itu kalau dia niat," kata Rama.
Rama tidak tahu apakah hal seperti itu dibenarkan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta atau tidak. Namun, yang pasti, setiap laporan yang masuk ke sistem Qlue akan diverifikasi dan nantinya akan dilihat oleh lurah selaku atasan RT dan RW di wilayahnya.
Jika dari laporan tersebut kemudian didapati ada yang tidak sesuai dengan fakta di lapangan maka akan terhitung sebagai pelanggaran berat.
"Kami sebagai penyedia jasa hanya memberikan media sosial sebagai wadah. Kalau saya pribadi, pakai Qlue, jadi jauh lebih mudah daripada harus lapor langsung atau datang ke kantor kelurahan dulu. Ini tinggal upload laporan, di-approve sama si lurah, kerjaan langsung beres," tutur Rama.
Dari informasi yang dihimpun di lapangan, Rama juga mendapat kabar bahwa lebih banyak pengurus RT atau RW yang mengaku senang dan dimudahkan dengan Qlue ketimbang mereka yang komplain.

Jika ada yang menyebutkan belum mendapatkan sosialisasi terkait penggunaan Qlue, pihaknya menjanjikan untuk mendampingi warga sampai paham betul bagaimana cara memakai aplikasi Qlue.
"Dulu itu sudah disosialisasikan oleh lurah sebenarnya, tapi kami siap mendampingi karena mungkin banyak pertanyaan teknis yang lebih enak dijelaskan langsung," ujar Rama.
Merujuk dari data yang dimiliki oleh Qlue, dari kisaran 33.000 pengurus RT dan RW yang ada di Jakarta, hanya puluhan pengurus yang mengajukan protes terhadap penggunaan Qlue dan kewajiban mereka melaporkan kondisi di lingkungannya tiga kali dalam sehari.